联系我们：多渠道响应，7×24小时在线

本站（store.sf-se.com）为传奇私服发布与下载平台，日常咨询量较大，为保证响应效率，我们按业务类型划分了多个联系入口。请根据你的具体需求选择对应渠道，平均响应时间可缩短60%以上。平台客服团队共6人，实行三班倒排班制，全年无休。

主要联系方式

工作时间与服务承诺

在线客服：每日9:00至24:00，共15小时在线。非在线时段可通过邮箱留言，次日9:00前统一处理。

安全举报：7×24小时接收，涉及木马、盗号、诈骗的举报实行优先处理，我们承诺在6小时内完成初步核查，确认违规的版本将在30分钟内下架。

合作审核：工作日9:00–18:00处理开服团队入驻申请，审核周期为1–2个工作日。提交时请准备好版本介绍、开服计划、充值比例公示、客服联系方式等材料。

服务承诺：所有玩家咨询首次响应不超过12小时；安全类举报6小时内核查；违规内容30分钟内下架。若未达到上述标准，可通过投诉邮箱反馈，我们将追责到人。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在选服、下载、进服过程中遇到的一切问题，包括登录器报错、区服无法连接、账号注册失败等。建议在邮件中附上版本名称、区服名、报错截图，可大幅提升处理效率。

版本审核部

负责传奇私服发布信息的审核与信誉分评定。若你是开服团队，需咨询审核标准、信誉分规则、下架申诉等事宜，请发送邮件至合作邮箱，并在标题注明"【审核咨询】+版本名称"。

安全风控部

负责登录器安全扫描、诈骗服识别、外挂举报处理。若你发现某版本存在盗号、跑路、恶意扣费行为，请将证据（聊天记录、充值截图、登录器文件）发送至安全举报邮箱，我们将进行样本分析。

商务合作部

负责品牌推广、流量合作、内容共建等B端业务。我们接受正规开服团队的推广合作，但不接受赌博类、纯广告类、无客服类版本的任何形式合作。

常见问题与快速解答

Q：我在某私服充值后客服失联，能找你们退款吗？

不能。本站是信息发布平台，不参与任何私服的运营与收款。但你可以将证据提交至安全举报邮箱，我们会核查该服资质，若确认存在诈骗行为，将立即下架并列入黑名单，同时协助你向相关部门反映。

Q：如何申请把我的私服发布到你们平台？

发送邮件至合作邮箱，标题格式为"【入驻申请】+版本名称+开服日期"，正文需包含版本类型、开服计划、充值比例、客服QQ/微信、历史开服记录。审核通过后签署发布协议，即可上线。

Q：下载的登录器被报毒，怎么联系你们核实？

请先记录登录器的MD5值，连同报毒截图发送至安全举报邮箱，标题注明"【登录器核实】+版本名称"。我们会在6小时内完成样本分析并回复。

Q：网站上的"今日新开"信息准确吗？

所有标注开服时间的版本，系统会在开服前2小时进行二次核验。若你发现某服未按时开服，可通过在线客服反馈，核实后该服信誉分将被扣减。

Q：你们接受广告投放吗？

接受正规开服团队的推广合作，但所有付费推广位均有明确标识，且不参与自然排序。赌博服、纯广告服、无客服服一律不接。